انتهجت مجموعة الراجحي مساراً استراتيجياً مدروساً بعناية لتوسيع وتنويع نشاطاتها العديدة، لتواكب بذلك النهضة التى شهدتها البلاد ومع بداية تنفيذ الخطط الخمسية المتتالية، بدئنا بإنشاء قاعدة حيوية واسعة تدعمها قدرات مالية وفكرية راسخة، وخبرات متراكمة لمؤسسيها لتقدم خدمات التخليص الجمركي والنقل للعديد من القطاعات والهيئات والشركات والمؤسسات الوطنية في المملكة، ولقد ساهمت عدة عوامل في نجاح أعمالها وأهمها تحديد المسئولية والرؤيا والقيم والتوجهات الخاصة بها، وإلتزام الإدارة التنفيذية ببرنامجها، لتملك أفضل التقنيات الخاصة واستقطاب الخبرات والكفاءات الإدارية لتطوير أنظمتها الإدارية والارتقاء بتدريب كوادرها لتطبيق أفضل معايير الجودة بالخبرة الشاملة إلى جانب معرفتها العميقة بمجال التخليص الجمركي والنقل.
وقد حرصت مؤسسة الراجحي على نشر رؤية واضحة المعالم وبعيدة المدى بهدف دفعها الى التطوير والنمو من خلال إدارة التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال اللتان تقومان بمراجعة وتكثيف الجهود لتكسبها المزيد من الثقة والاحترام لدى عملائها.
قيمنا
الإلتزام
التزامنا بتلبية كافة احتياجات عملائنا بل تقديم خدمات تفوق توقعاتهم بإنجاز أعمالهم بأوقات قياسية
المسؤولية
أن وعينا بمفهوم المسؤولية يلزمنا بأداء مهمتنا والقيام بها على أكمل وجه ممارسين الدقة في أعمالنا فالمسؤولية بالنسبة لفريقنا تعني مدى إحساسنا ووعينا باحتياجات عملائنا لسرعة انجاز أعمالهم
الصدق والأمانة
يتميز سلوكنا بالصدق ونفي بوعودنا ونلتزم بتعهداتنا ونظهر آداب السلوك المهني عالية المعايير وأقوالنا متناسقة مع أعمالنا
الشفافية
ننتهج مبدأ الشفافية في كل معاملاتنا
السرية
نحن نحافظ على السرية المطلقة
هدفنا
أن نحتل المكانة الرائدة لتلبية احتياجات العميل بأفضل من المنافسين.
رؤيتنا
- تقديم خدمة مميزة للعملاء
- تحقيق أقصى درجات الرضا لعملائنا.